Chính Sách
Bảo Mật sunsity

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sunsity cung cấp, bao gồm trang web tại địa chỉ sunsity.cam, ứng dụng di động (nếu có), các tính năng cá cược trực tuyến, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào liên kết với thương hiệu sunsity.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sunsity, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Dịch vụ của sunsity chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sunsity thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại;
• Thông tin địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND theo yêu cầu pháp lý);
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV; thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay);
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành;
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác cá cược;
• Dữ liệu thiết bị: nhận dạng thiết bị, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống;
• Cookie và dữ liệu tương tự (xem Mục 6).

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Xác minh danh tính từ nhà cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer) được ủy quyền;
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán được tích hợp.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

sunsity sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập, duy trì phiên hoạt động an toàn;
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch bằng VNĐ;
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi 18+;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý yêu cầu của bạn;
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng;
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao chất lượng nền tảng;
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới — chỉ khi bạn đồng ý nhận.

4. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

sunsity xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở hợp pháp sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản, việc xử lý thông tin là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sunsity không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, máy chủ, dịch vụ phân tích — những bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của sunsity;
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết — chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch;
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật hiện hành;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sunsity và người dùng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, sunsity đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

sunsity sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, pixel theo dõi) để vận hành và cải thiện dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang web.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sunsity lưu trữ thông tin cá nhân trong các khung thời gian sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại cộng với 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ pháp lý;
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận;
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng;
• Dữ liệu cookie: Theo thời hạn của từng loại cookie (từ phiên trình duyệt đến tối đa 13 tháng).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà sunsity đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.

9. Bảo Mật Dữ Liệu

sunsity áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit);
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ với AES-256;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và hệ thống quản trị;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập hệ thống;
• Đào tạo nhân viên về an toàn thông tin và xử lý dữ liệu cá nhân;
• Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian thông báo người dùng nhanh chóng.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sunsity có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này;
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (với những thay đổi đáng kể);
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 30 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách sunsity xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 23:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để sunsity xây dựng một nền tảng cá cược an toàn, minh bạch và trách nhiệm tại Việt Nam.